本網記者施懿容 通訊員陳小莉

“最近兒女們都外出工作了，留我們獨自在家，生活中有些事情我們不會，智能手機我們也不太會使用，網格員會時常過來幫我們解決困難，他們真的太好了……”連日來，為保障獨居老人的安全及日常生活，海門各區鎮、社區紛紛組織網格員，前往獨居老人家中開展安全隱患排查、矛盾調解、詢問日常困難等。

隨著老齡化進程的加快，空巢獨居老人日漸增多，海門區充分發揮網格化社會治理機制優勢，組織網格員開展走訪看望、節假日關懷慰問、子女定期聯系、政策上門服務等一系列守護關愛空巢獨居老人行動，向獨居空巢老人傳遞黨與政府的溫暖。

近期，余東鎮宛平村網格員張麗群像往常一樣在轄區內巡查，在走訪到獨居的張大爺家中時，只見屋內彌漫著煙霧，聞到一股濃烈燒焦味。張麗群立刻沖進了廚房，關閉煤氣閥門，開窗通風。張大爺回家后，激動地說道：“真是太感謝你了，否則后果不堪設想?！边@是網格員守護老人居家安全的一個縮影，網格員通過定期走訪入戶，和獨居老人聊家常、談心事，了解其身心狀況和日常需求，普及用火、用電、用氣等方面的安全常識，并對老人家中的液化氣閥、線路、插座等進行查看，及時發現、有效防范獨居老人居家安全風險，切實保障轄區內獨居老人生命財產安全。

“網格員小朱幫忙弄退休認證了，不會的快點來！”日前，海門街道日新新村社區的夏大爺用喇叭喊著，不一會兒聚集了很老多年人。網格員朱海霞熱情幫助老人完成退休認證，老人們高興地連連道謝。智能手機已經成為人們生活中的必需品，但由于老年群體對新事物接受慢，獨居老人面臨“無人教”的窘境。老人一個電話呼叫，網格員上門與老人面對面講解示范、反復演練，教授老人如何使用手機完成退休認證、尊老金復核、社保繳納、微信使用、水電費繳納等操作，幫助老人跨越“數字鴻溝”，確保老人可以及時、便捷享受到政府惠民政策。

各區鎮、社區依托網格微信服務群和網格服務驛站，廣泛吸納老干部、老戰士、老專家、老教師、老模范等熱衷公益的基層“五老”人員成為微網格聯絡員或網格志愿者，在網格內組織開展政策法律宣講、安全隱患排查、矛盾調解、文化服務等網格志愿服務，為基層社會治理貢獻智慧力量。